Condizioni Generali di Contratto

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli utenti che acquistano corsi online sul presente sito web.

Indice generale delle presenti condizioni

1. Definizioni
2. Acquisto con pagamento integrale e accettazione delle presenti condizioni
3. Informazioni precontrattuali
4. Oggetto del contratto
5. Conclusione del contratto
6. Tutela credenziali di accesso e contenuti dei corsi
7. Fornitura del servizio
8. Sicurezza e riservatezza dei dati comunicati
9. Responsabilità e obblighi, buona fede contrattuale
10. Modalità di pagamento accettate – tempistiche – fatturazione
11. Condizioni di recesso – annullamento ordine – eccezioni – caparra penitenziale
12. Risoluzione di diritto del contratto
13. Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16
14. Foro competente
15. Clausole finali

1. Definizioni
“Cliente”, il soggetto che ha acquistato i pacchetti di test, esercitazioni e corsi on-line secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;

“Venditore”, la persona giuridica (Forma Mentis Srl Unipersonale, d’ora in avanti citata come Forma Mentis) che eroga il servizio di formazione in e-learning, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;

“Corso/i”, i moduli online in modalità e-learning composti da corsi, test ed esercitazioni;

“Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra Forma Mentis e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza quale la presente piattaforma web;

“Sito”, il sito Internet ditals.com e www.italian-online-courses.com, di proprietà esclusiva di Forma Mentis

2. Acquisto con pagamento integrale e accettazione delle presenti condizioni
Preventivamente all’acquisto on-line del corso (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni generali di contratto di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.ditals.com;
Il Cliente autorizza espressamente Forma Mentis ad utilizzare i propri recapiti (telefono, e-mail, ecc.) in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza oggetto del presente contratto;
Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Forma Mentis, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.

3.  Informazioni precontrattuali
Il Cliente, prima di procedere all’acquisto del corso, è messo nelle condizioni di leggere attentamente le presenti condizioni. Una volta lette ed accettate, il cliente dichiara espressamente di aver letto, preventivamente all’acquisto del prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del corso”, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del corso, l’indirizzo e l’identità di Forma Mentis, il prezzo e le modalità di pagamento.

4. Oggetto del contratto
Il presente contratto ha per oggetto

• vendita di corsi online di tipo “e-learning”;
• solo per esami ESOL e corsi e certificazioni informatiche PEKIT, l’accesso per la prenotazione alla sessione di esame per la certificazione;
• supporto all’immatricolazione ai percorsi universitari (presso l’Università Telematiche come E-Campus, Università Giustino Fortunato ed altri enti di formazione come IPSEF).

Forma Mentis fornisce al Cliente un Corso, test, esercitazione o altro modulo formativo/accesso / supporto, esclusivamente da remoto.
Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, il link e le credenziali di accesso al corso / facoltà prescelti oppure un codice prenotazione certificazioni/avvio moduli PEKIT.
Il corso prescelto dal cliente prepara all’esame finale che non è incluso nel corso scelto e non è obbligatorio sostenere.
Esso si svolge in modalità on-line su un’apposita sezione della piattaforma e-learning Forma Mentis all’indirizzo www.italian-online-courses.com.
Il Cliente può richiedere il certificato di frequenza in formato elettronico seguendo le indicazioni riportate alla fine del corso (sia nella dashboard iniziale del corso – in home page – che alla fine del corso).

5. Conclusione del contratto
Il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui Forma Mentis ha conoscenza dell’adesione del Cliente al servizio prescelto, manifestata con la propria iscrizione on-line al corso/modulo/servizio richiesto, invio completo dei propri dati necessari per gli adempimenti richiesti dalla pratica.
Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica telematica di Forma Mentis, ove sono reperibili: le risorse didattiche digitali in differenti formati e che possono essere costituite, a scopo meramente esemplificativo e non esaustivo, da dispense di studio da visualizzare a video e/o stampare, clip video, esercitazioni e test di autovalutazione.
Nel caso in cui il Cliente abbia richiesto supporto per il processo di immatricolazione oppure per il codice accesso esame PEKIT/ESOL, riceverà una prima mail dettagliata ed automatizzata con tutte le indicazioni necessarie ed ulteriori eventuali email personalizzate di supporto direttamente da Forma Mentis

6. Tutela credenziali di accesso e contenuti dei corsi
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata www.italian-online-courses.com , si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Forma Mentis ; nonché manlevando e tenendo indenne Forma Mentis da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e Forma Mentis sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, Forma Mentis potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

7. Fornitura del servizio
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere ai prodotti acquistati. La piattaforma www.italian-online-courses.com  è stata realizzata in maniera da offrire a studenti, docenti e a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).
I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoraggio online, è necessario:

• avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ad Internet;
• avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati;
• avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Reader per visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo: http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html

Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma www.italian-online-courses.com.

Forma Mentis avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:

• vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
• si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

8. Sicurezza e riservatezza dei dati comunicati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.ditals.com ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi.
Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.
È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva Forma Mentis:

• da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
• da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, da Forma Mentis o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, Forma Mentis si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

9. Responsabilità e obblighi, buona fede contrattuale
Il Cliente è obbligato ad usufruire del servizio di formazione e-learning acquistato in via esclusiva. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:

• non cedere il prodotto a terzi;
• svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e relative esercitazioni personalmente;
• svolgere le esercitazioni e l’esame finale personalmente e senza l’aiuto di supporti per copiare od altre agevolazioni di qualsiasi genere, compreso l’ausilio di terzi.

È fatto espresso divieto di utilizzo di qualsiasi artificio idoneo ad agevolare indebitamente il Cliente.
Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato da Forma Mentis in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto di Forma Mentis ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.
Il Cliente, dunque, solleva Forma Mentis da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti da Forma Mentis contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.
Salvo i casi di dolo o colpa grave di Forma Mentis, il Cliente esonera espressamente lo stesso da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

• che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
• che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente;
• causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia delle credenziali attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso Forma Mentis sarà ritenuta responsabile:

• del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
• per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
• per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.
Forma Mentis, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore.
Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Forma Mentis ne darà informazione al Cliente tramite la sezione news o avvisi della piattaforma e-learning, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.
Il Cliente si obbliga a tenere indenne Forma Mentis da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da Forma Mentis quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Infine, il Cliente concorda nel sollevare Forma Mentis da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.
Forma Mentis fornisce consulenza gratuita riguardo alle esigenze formative dei Clienti. Tale consulenza non garantisce l’assoluta aderenza dei corsi ai desiderata formativi del Cliente. Per tali motivi, ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo.
Forma Mentis non potrà altresì ritenersi responsabile per i corsi/moduli erroneamente acquistati dal Cliente o per modifiche apportate dagli enti certificatori ai requisiti di accesso agli esami.
Le informazioni e i materiali relativi ai corsi/moduli erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico. I contenuti del corso sono pertanto suscettibili di modifica, anche durante il periodo di fruizione, sia nella grafica che nei contenuti senza alcun obbligo di preavviso.
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio di Forma Mentis e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata A/R.

10. Modalità di pagamento accettate – tempistiche – fatturazione
Le modalità di pagamento accettate sono

• Bonifico bancario alle coordinate che vengono fornite in fase di conclusione dell’ordine;
• Carta di Credito gestita dal circuito Stripe;
• Satispay;
• PayPal;
• PagoLight;
• Klarna;
• Amazon Pay;
• Google Pay;
• Apple Pay.

L’ordine e tutti gli adempimenti connessi alla corretta esecuzione, vengono evasi generalmente nel giro di qualche giorno lavorativo.
La fattura elettronica viene inviata al Cliente tramite il Sistema Di Interscambio ne proprio cassetto fiscale e via mail con una copia di cortesia.

11. Condizioni di recesso – annullamento ordine – eccezioni – caparra penitenziale
Il Cliente, consapevolmente ed espressamente, accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).
Il Cliente, infatti, con l’acquisto dei corsi, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
Forma Mentis riconosce al Cliente la facoltà di annullare l’ordine di acquisto (esclusivamente per i corsi erogati direttamente da Forma Mentis; dunque non valida per percorsi ESOL, PEKIT ed universitari) entro 5 giorni lavorativi dal momento del completamento della procedura di iscrizione online, a condizione che non abbia fatto accesso alla piattaforma on-line www.italian-online-courses.com.
Quale caparra penitenziale, solo ed esclusivamente per i corsi erogati da Forma Mentis, le parti concordano che sia riconosciuto a Forma Mentis la possibilità di trattenere il 20% della somma versata complessivamente dal Cliente in fase di acquisto dei moduli on-line.

12. Risoluzione di diritto del contratto
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

13. Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16
In ottemperanza al GDPR, Forma Mentis si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si invita alla lettura dell’apposita informativa ai fini del consenso. Visualizza l’informativa.
Il cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo [email protected].

14. Foro competente
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

• il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo);
• in via esclusiva il Foro di Lecce, in ogni altro caso.

15. Clausole finali
Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.